预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约挂号渠道 | 医院官方支付宝生活号与微信小程序（支付宝或微信搜索“遵义医科大学附属医院”），这是医院官网《门诊预约挂号流程》推荐的首选渠道；院内自助机预约，可办理当日及七日内预约挂号，号类可选知名专家、正专家、副专家、普通。医院网址为 https://www.zmuhospital.com。 |
|---|---|
| 预约时间 | 24小时提供网上预约服务，可提前7天预约；预约时需填写有效手机联系号，以便医院在医生停诊、替诊时发送短消息通知，就诊当天请留意手机。 |
| 实名与儿童预约 | 医院实行实名制预约，须如实填写就诊人姓名、性别、年龄与身份信息。儿童（小于14周岁）尚无身份证件的，可使用监护人在户口簿上登记的患儿身份证号码预约，就诊时携带户口簿原件并办理患儿诊疗卡。 |
| 门诊与急诊时间 | 门诊按医院当日号源公示出诊；急诊全天24小时应诊，院前急救与院内急诊衔接，颅脑外伤、胸痛、卒中、重度中毒等急危重症可直接前往急诊分诊。 |
| 支付与取号 | 预约成功后按号源时段到对应楼层候诊区等候，就诊时凭就诊卡或医保凭证到诊室候诊；院内各楼层设有自助挂号缴费机，人工窗口可办理现金、刷卡缴费及打印发票。 |
| 医保结算 | 医保患者按参保地医保部门规定办理结算；医院为贵州省、遵义市医保定点医疗机构，具体报销身份、比例与备案要求按全省统一医保口径执行，本报告统一板块已作说明，此处不作另行表述。 |
| 检查与检验提示 | 门诊检验、影像、超声、内镜等检查项目分散在不同楼层与医技科室，建议按预约时段提前安排，并在检查前咨询门诊导诊；住院患者按住院指南办理出入院与结算。 |
| 取消与失约 | 就诊当天如需取消预约，请通过原预约平台或到门诊服务台办理；因医院原因不能就诊的可现场确认退款。具体规则以预约平台当日公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部 | 医院唯一院区，承担门诊、急诊急救、住院、手术、教学与科研全部功能；消化内科、麻醉科、烧伤整形外科、神经内科、儿科学等国家临床重点专科，以及儿童医院（贵州省儿童医院）、美容整形外科医院、老年康复医院、肿瘤医院等院中院均设于此 | 医院位于遵义市汇川区大连路149号，邮编563000。周边设“医学院”公交站两个，途经1路、8路、10路、12路、15路、18路公交车，公交出行最为便利。自驾或网约车可按“遵义医科大学附属医院”导航直达门区；院内及周边停车场有大都会停车场（约150—200个车位）与空军招待所停车场（约50个车位）。医院官网《医院位置》页面未公示统一通勤专线，线路与运营时间以当地公交当日公告为准。 | 贵州省遵义市汇川区大连路149号 | 总机0851-28608114；院办0851-28608316；党办0851-28608572；医务处0851-28608228；传真0851-28622043 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行一患一陪或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 急诊入口与时间 | 医院急诊全天24小时应诊，急诊下设院前急救、急诊抢救室、急诊留观病房、急诊内科病房、急诊创伤病房及EICU六个部门；突发急危重症请直接前往急诊分诊，不要在门诊长时间候诊。急救电话0851-120。 |
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| 创伤中心 | 医院为贵州省区域创伤救治中心、贵州省首家创伤救治联盟建设单位，2022年获批“贵州省首家且唯一一家、全国第七家高级创伤中心”，2024年获批中国创伤救治培训省域基地；年救治严重创伤患者千余例，对多发伤、多发骨折、骨感染及骨不连形成特色救治。 |
| 卒中与胸痛绿通 | 神经内科为国家高级卒中中心建设单位并挂靠国家脑卒中防治与筛查基地；心血管内科为贵州省胸痛中心联盟成员，急性胸痛可走胸痛中心绿色通道。 |
| 中毒与蛇伤 | 医院2023年获批遵义市中毒医学中心，同时为贵州省首家蛇伤救治中心，各类急性中毒、毒蛇咬伤可在急诊直接分流。 |
| 重症与器官移植应急 | 重症医学科一病区、二病区与儿童重症医学科承担全院危重症集中救治；器官捐献与移植由医院统一调度，急诊接诊的终末期器官衰竭患者可经绿色通道转入相应专科。 |
6 避坑指南
医院实行实名制就诊与预约，预约信息与就诊人证件必须一致；儿童无身份证的须使用户口簿上号码预约并携带户口簿取号，未提前办理诊疗卡会导致现场排队。
医院官网《门诊就医流程》正文近期改版后未能完整抓取，门诊楼层分布与检查地点请以医院门诊导诊、楼层导视图和当日号源公示为准，不要依赖非官方渠道的楼层信息。
医院为单一院区（院本部），不存在跨院区就诊问题；但儿童医院、美容整形外科医院、老年康复医院等同处院本部区域，就诊前请确认所挂科室所在楼栋，避免跑错楼。
门诊预约可提前7天、24小时开放，知名专家与正专家号源投放量少，建议出行前通过医院官方渠道确认当日出诊情况，并留意停诊短消息。
医院《医院简介》与第三方名录在职工总数、职称结构、床位数、建筑面积等口径上时点不同（如国家临床重点专科数量在不同通稿中分别表述为7个、8个、9个、10个），涉及具体数字时以医院官网现版口径与科室现场公示为准。
医院官网“医师介绍”栏目部分专家个人页信息更新时点不一，个别专家的职务与学术兼职存在差异，涉及专家出诊与专长请以科室现场公示或医院微信公众号当日信息为准。
急诊与门诊分区明确，发热、急危重症请直接到急诊，不要先到门诊挂号候诊，以免延误救治时间。
医院官网与第三方平台所载电话口径存在差异（如总机、院办、科室电话），办理住院、转诊与费用结算请以院内公示窗口与《住院指南》为准。
